Ingredientes clave para la eficiencia: la asociación 3PL ofrece múltiples beneficios
Al asociarse con Hub Group, una importante empresa de ingredientes alimentarios y lácteos está encontrando la capacidad adecuada en el momento adecuado mientras utiliza los datos de la cadena de suministro para ser más eficiente en términos de tiempo y costos.
El reto
Una de las empresas de ingredientes alimentarios y lácteos más antiguas y grandes de la industria enfrentaba varios desafíos diarios que obstaculizaban su cadena de suministro. Necesitaban una solución.
“Somos una empresa comercial además de una lechería”, dijo el gerente de logística de la empresa. “Compramos y vendemos leche en polvo en polvo y mantequilla salada y sin sal a granel de todas las principales cooperativas a granel de los Estados Unidos. Tomamos cientos de cargas de polvo y otros productos lácteos refrigerados y los enviamos a más de 40 almacenes en todo Estados Unidos. Es una operación muy ocupada”. El gerente de logística explicó que sus mayores desafíos diarios eran encontrar capacidad, encontrar el tiempo para hacerlo todo y reducir costos.
Además de los frecuentes problemas de capacidad, el tiempo dentro de una ventana de ocho horas se había vuelto cada vez más difícil. “Hacemos muchas cotizaciones que no necesariamente se convierten en licitaciones, pero tardan en procesarse. Hacemos unos 30 envíos al día. Además de eso, también hago ventas para la empresa. Encontrar el tiempo para hacerlo todo es un desafío diario”.
Además, la empresa enfrentó costos de transporte extremadamente altos durante los últimos 18 meses. Con el aumento de los precios del combustible y los costos de transporte, mitigar el gasto en fletes era una prioridad.
La solución
Hub Group evaluó las necesidades y abordó los desafíos de una cadena de suministro compleja al proporcionar una gestión de transporte más eficiente y confiable.
El gerente de logística de la empresa confirma: “Hablo con frecuencia con mi representante de ventas de 3PL. Cuando se trata de pedidos de última hora, puedo contar con Hub Group porque son muy confiables. Incluso cuando la capacidad es limitada, pueden obtener los camiones que necesito. Cuando mi representante de ventas dice que cubrirá una carga refrigerada para mí, se pone en marcha. Existe una buena confianza allí y eso me da tranquilidad cuando considero a quién quiero elegir como proveedor de soluciones de la cadena de suministro. Sé que puedo enviar una carga y olvidarme de ella. Sé que si hay un problema, mi representante no esperará para contactarme. Me envía actualizaciones diarias de todos mis envíos, cuándo están programados, si han sido recogidos o entregados. Me gustan las actualizaciones personales, pero también sé que su TMS tiene seguimiento en tiempo real, así que siempre puedo acceder a eso también”.
Los resultados
La sólida relación de la empresa con su 3PL ha cosechado múltiples beneficios. Al elegir Hub Group, la empresa ahora puede encontrar la capacidad adecuada en el momento adecuado mientras usa los datos para ser más eficiente, ahorrando tiempo y costos. Como beneficio adicional, existe la confianza y la tranquilidad que provienen de trabajar con un proveedor de soluciones que no solo comprende los desafíos, sino que ofrece soluciones personalizables para abordar las necesidades de la empresa en crecimiento. Para más información, contáctenos en www.hubgroup.com.
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