Resolviendo Problemas, Mejorando Procesos
Amy Augustine es directora senior de cadena de suministro de redes de UScell, el cuarto mayor operador inalámbrico de servicio completo de EE. UU.
RESPONSABILIDADES: Liderar la cadena de suministro que respalda la construcción y el mantenimiento celular de EE. UU.La red inalámbrica de. Esto incluye abastecimiento estratégico; materiales de planificación y previsión; y supervisar seis almacenes, entre otras responsabilidades.
EXPERIENCIA: Director, cadena de suministro de red y adquisiciones indirectas; director de estrategia empresarial; gerente senior de logística inversa; gerente de logística inversa; gerente, efectividad de la cadena de suministro; analista de negocios senior; todo con UScelular. consultor administrativo, Grupo Reverenciar; consultor senior, Consultoría BearingPoint; ingeniero de sistemas, Intergrafo.
EDUCACIÓN: Universidad LoyolaChicago, MBA, Gestión de Operaciones y Negocios Internacionales; Universidad de MiamiLicenciatura, Ciencias Aplicadas, Gestión de Ingeniería.
Cuando obtuve mi título universitario en gestión de ingeniería supe que no quería trabajar en el automotor industria, aunque muchos de mis compañeros de clase lo hicieron. En lugar de eso, me puse a trabajar dibujando líneas de producción. viajé a muchos fabricación plantas y me contagió el virus de los viajes.
Mi siguiente trabajo fue un puesto de consultoría con KPMG. Aunque no marqué todas las casillas de la descripción del trabajo, me entrevisté para el trabajo y lo conseguí.
Las mujeres tienden a no solicitar empleo a menos que marquemos todas las casillas. ¡No te quedes corto! Si está interesado en un puesto y no marca todas las casillas, aún debe presentar la solicitud y establecer contactos para obtener esa entrevista.
En KPMG, pasé unos cuatro años y medio implementando SAVIA Para el Ejercítio EE.UU y crear nuevos procesos comerciales para la cadena de suministro del Ejército. Así fue como entré en el campo de la cadena de suministro. Me encanta poder resolver problemas y descubrir cómo mejorar procesos.
En UScell, uno de mis mayores éxitos fue lograr logística inversa un centro de ganancias, asegurándose al mismo tiempo de que ningún producto termine en los vertederos.
Mi equipo y yo sabíamos que los teléfonos y accesorios regresarían en diferentes condiciones: desde artículos nuevos en la caja hasta un dron de 500 piezas. Necesitábamos determinar qué camino tomaría cada producto.
Un primer paso fue una inspección cosmética de los productos devueltos. Sólo eso generó un ahorro de $1 millón, lo que proporcionó un retorno de la inversión en seis meses. Con el tiempo, nos volvimos más inteligentes con respecto a lo que regresaría y a través de qué canal impulsar cada producto.
No estábamos preparados para ser revendedores, por lo que nos asociamos con proveedores en acuerdos de reparto de ingresos. Aprendimos en qué era bueno cada uno y cómo mover productos a través de ellos.
Si bien la función de logística inversa y la combinación de productos han cambiado a lo largo de los años, continúa el enfoque en garantizar que nada termine en los vertederos.
Durante los últimos 18 meses, mi equipo ha estado trabajando en una transformación organizacional. Antes de asumir este cargo, UScell no tenía equipos de logística, inventario o pronóstico y planificación para la cadena de suministro de la red. Esta ha sido una oportunidad única para desarrollar los equipos y los procesos de la cadena de suministro para respaldar la red.
Ha sido un viaje para las personas de mi equipo y para aquellos a quienes servimos en ingeniería de redes. Un gran paso fue ajustar el tamaño de nuestro almacén. Hace aproximadamente un año teníamos 12 y hoy tenemos seis. Es más eficiente y nos ahorra alrededor de $1 millón al año en tarifas de almacenamiento.
Nuestro próximo gran proyecto es abordar las ‘entregas de leche’ desde nuestros almacenes hasta nuestras instalaciones celulares. Estos envíos consumen mucho gas y no son buenos para el medio ambiente. Para cambiar esto, estamos cambiando a entregas de equipos en camiones completos a sitios celulares que están cerca unos de otros, en lugar de realizar entregas individuales.
Ser abierto y honesto en la comunicación ayuda a que todos se unan. Estoy abierto a saber que cometeremos errores, pero aprenderemos y mejoraremos.
La cadena de suministro se trata de procesos y de identificar formas de mitigar los riesgos que enfrenta. Me encanta poder utilizar mi pensamiento estratégico y mis habilidades de resolución de problemas para impulsar la transformación en toda la cadena de suministro.
Amy Augustine responde a las grandes preguntas
1. ¿Tienes algún héroe?
Mi padre es uno de mis héroes. Aprendí habilidades de liderazgo por la forma en que él dirigía e interactuaba con los demás. También admiro a la Madre Teresa, como alguien que dio su vida por los demás e hizo el bien en el mundo.
2. ¿Posee algún talento oculto?
Conozco muchos movimientos de Kung Fu.
3. Si pudieras presenciar un evento, ¿cuál sería?
Me hubiera gustado haber sido testigo de la redacción y firma de la Declaración de Independencia. Tengo una copia colgada en la oficina de mi casa. Sigue siendo relevante hoy.
4. ¿Qué le dirías a tu yo de 18 años?
Asuma más riesgos, especialmente al principio de su carrera.
