Operar cadenas de suministro regenerativas; Tecnología que atrae trabajadores; El robo de carga va en aumento; y otras noticias
Desde sopesar decisiones que ofrecen ganancias rápidas frente a aquellas que apuntan a ganancias a largo plazo hasta hacer frente a la escasez de mano de obra, estos son los últimos problemas y desarrollos que afectan a los gerentes de la cadena de suministro.
Victorias rápidas vs. Ganancias a largo plazo
Los gerentes de la cadena de suministro frecuentemente necesitan elegir entre decisiones que ofrecen ganancias rápidas y aquellas que apuntan a ganancias a largo plazo. Tomar decisiones durante la pandemia y en medio de recientes interrupciones en la cadena de suministro, como los ataques en el Mar Rojo y las guerras en Ucrania y Medio Oriente, puede afectar la planificación a largo plazo.
Este acto de equilibrio no siempre es fácil, y solo el 55% de los directores de operaciones (COO) sienten que están operando efectivamente cadenas de suministro regenerativas después de los últimos años de agitación, según El estudio de director de operaciones de Kearney 2024 de la firma global de consultoría de gestión Kearney y Amazon Web Services.
El segundo informe anual se basa en una encuesta realizada a líderes senior de operaciones en más de 10 industrias y proporciona una retrospectiva de la precisión de sus pronósticos del año pasado y una mirada hacia lo que se puede esperar a lo largo de 2024.
Esto es lo que tenían que decir:
Pronóstico para 2022 versus realidad para 2023:
- El 63% de los directores de operaciones prevé un crecimiento del 10% al 19% en 2023; en realidad, promedió entre el 3% y el 4% a nivel mundial.
- Los directores de operaciones señalaron la innovación y los nuevos productos como dos de los tres principales motores de crecimiento de sus empresas; Esto fue cierto, especialmente en los Estados Unidos.
- El 85% de los directores de operaciones dijeron que harían cambios en su huella de fabricación; esto resultó ser exacto, particularmente en los Estados Unidos.
- Los directores de operaciones sobreestimaron sus expectativas. digitalización progreso en todas las áreas, en particular con una diferencia de 13 puntos porcentuales en abastecimiento y adquisiciones y de 10 puntos en fabricación.
- El 66% de los directores de operaciones dijeron que el ahorro de energía/energías renovables y la mitigación del cambio climático eran las principales prioridades en 2022; sólo el 25% había alcanzado sus objetivos de consumo y eficiencia energética y el 19% sus objetivos de huella de carbono en 2023.
Previsión para 2024:
- Más optimismo sobre el crecimiento: El 38% de los directores de operaciones prevé un crecimiento del 10% al 19%; El 15% cree que el crecimiento superará el 15%.
- Ajuste del cinturón: el 30% quiere recortar un 8% o más de sus gastos; otro 51% tiene como objetivo entre el 5% y el 7%; sólo el 1% prevé recortes de costes del 0% al 2%.
- Priorizar inversiones con un rápido retorno de la inversión: Entre el 7% y el 10% de los directores de operaciones buscarán eficiencias en el mantenimiento y la eficacia de los equipos; 5% a 7% de pronóstico estadístico basado en factores determinantes; y optimización de la distribución del 4% al 6%.
- Innovación como empresa conjunta: El 76% de los COO busca innovación conjunta con proveedores; El 87% espera que este sea un criterio clave a la hora de elegir proveedores; El 86% dijo que la colaboración era clave para operar una cadena de suministro regenerativa.
- Más avances en la ‘E’ de ESG: El 76% de los directores de operaciones dependen en gran medida del ahorro de energía; 60% en mecanismos de fijación de precios de carbono para evaluar su desempeño en sostenibilidad.
- Un enfoque cauteloso sobre GenAI: El 78% de estas empresas ha invertido en GenAI, pero para la mayoría es para un caso de uso único.
- Fuerza laboral del futuro: El 82% dijo que el costo laboral era el factor más importante en el abastecimiento; El 28% de los directores de operaciones están preocupados por su capacidad para mejorar las habilidades de los empleados; Al 23% le preocupa la capacidad de retener el talento; El 21% se preocupa por la escasez de mano de obra.
¿Dónde reina la resiliencia?
Si está buscando ubicar o expandir su empresa en el ambiente empresarial más resistente del mundo, diríjase a Dinamarca.
El pequeño país escandinavo ocupa el primer lugar en un espectro diverso de 18 factores de resiliencia, incluida la fortaleza logística, la educación y la inflación, según el Índice de Resiliencia Global FM 2024 de aseguradora de propiedad comercial FM Global.
Los factores provienen de una combinación de terceros respetados y de la amplia base de datos de ingeniería de FM Global, que se basa en datos de los ingenieros de riesgo de propiedad de FM Global que visitan y evalúan más de 100.000 ubicaciones anualmente en todo el mundo. El índice de este año también incorpora modelos de riesgo patentados mejorados por IA.
Los 10 países con los climas empresariales más resilientes son:
1. Dinamarca
2. Luxemburgo
3. Singapur
4. Suiza
5. Alemania
6. Suecia
7. Finlandia
8. Noruega
9. Bélgica
10. Estados Unidos Central (Estados Unidos está dividido en tres regiones clasificadas por separado.)
Problemas laborales: ¿Tecnología al rescate?
Fuente: Descartes
No es ningún secreto que las operaciones de la cadena de suministro están experimentando una notable escasez de mano de obra. Un informe de enero de 2024 del proveedor de soluciones de tecnología logística Descartes mostró que el 76% de los encuestados estaba de acuerdo con esa afirmación y el 61% decía que el problema es extremo.
Entonces, ¿cómo se las arreglan las empresas? ¿Y qué están planeando para el futuro? Ese es el enfoque de La nueva encuesta de Descartes, ¿Qué están haciendo las empresas para sobrevivir al desafío de la fuerza laboral de la cadena de suministro y la logística?
Unos 1.000 tomadores de decisiones de la industria respondieron a la encuesta, compartiendo estrategias que abarcan la inversión y el despliegue de tecnología, el reclutamiento y la retención, y los esfuerzos que involucran recursos externos. A continuación se muestran algunos aspectos clave:
Tecnología:
- El 54% de los líderes de la cadena de suministro y la logística se centran en automatizar tareas repetitivas y sin valor agregado con tecnología para mejorar la productividad de los trabajadores.
- Las operaciones de almacenamiento (40%) y las operaciones de transporte (32%) son las principales áreas de inversión en tecnología.
- La optimización de las rutas de entrega (54%) y las soluciones de productividad móvil para conductores (45%) son las principales opciones tecnológicas para mitigar la escasez de mano de obra.
Estrategia:
- El 50% está combinando operaciones con otras divisiones para crear escala y sinergia.
- El 40% aprovecha flotas y transportistas comunes, mientras que el 39% combina operaciones con otras empresas.
Atraer trabajadores:
- La flexibilidad del tiempo de trabajo (35%) y la adopción de la última tecnología (34%) son las principales tácticas para atraer trabajadores.
- El 43% trabaja con escuelas de oficios para atraer trabajadores, mientras que el 37% se asocia con universidades.
- Los inmigrantes (37%) son una de las principales fuentes alternativas de trabajadores, seguidos por las personas con discapacidad (34%).
Ley y orden: unidad de almacén
Las fallas o errores en el software de almacén pueden causar dolores de cabeza logísticos a los usuarios y a los proveedores que ofrecen la tecnología. Pero en un caso reciente, el problema del software se convirtió en un caso judicial multimillonario que tiene al sector de la cadena de suministro a todo trapo.
Compañía de logísitca Almacén GXO Co. (anteriormente XPO Logistics) recibió recientemente la orden de pagar más de 33 millones de dólares al fabricante de chocolate. Lindt & Sprüngli como resultado de fallas en un sistema de software de distribución de almacén. Lindt & Sprüngli, un importante chocolatero propietario de marcas como Russell Stover y Ghirardelli, presentó la demanda contra GXO debido a problemas ocurridos durante la adquisición de Russell Stover por parte de Lindt en 2014 en medio de esfuerzos por consolidar el almacenamiento de sus marcas de chocolate.
La falla del software en diciembre de 2018 y principios de 2019 provocó lo que Lindt describió como un “daño masivo” por pérdidas de ventas y costos adicionales durante la temporada alta de ventas de chocolate. El jurado concedió a Lindt 18,3 millones de dólares por lucro cesante y 15,1 millones de dólares por gastos extraordinarios tras un juicio en el distrito occidental de Missouri. El caso incluyó reclamaciones por tergiversación fraudulenta y negligente, incumplimiento de contrato y negligencia profesional, todas las cuales el jurado falló a favor de Lindt.
«Estamos totalmente en desacuerdo con el veredicto, que se relaciona con una cuestión heredada de 2017 bajo gestión anterior, y tenemos la intención de apelar», señaló un portavoz de GXO.
Medición de la salud del comercio mundial
La cadena de suministro mundial ha sido revisada recientemente y el pronóstico es sorprendentemente saludable: el primer trimestre de 2024 marcó el tercer trimestre consecutivo de impulso alcista después de un período prolongado de actividad lenta, según de cambio comercial Índice del primer trimestre de salud del comercio mundial. Los siguientes puntos de datos estimulan el diagnóstico:
- Los volúmenes de transacciones en el sector del transporte y la logística alcanzaron sus niveles más altos en nueve meses, ya que los volúmenes de pedidos en todo el sector manufacturero mostraron nuevos signos de recuperación.
- La actividad comercial total en la red Tradeshift mejoró en un punto en comparación con el trimestre anterior.
- Las señales de demanda en todo el sector manufacturero subieron un punto por debajo del rango esperado, mientras que los nuevos pedidos aumentaron un punto por encima de lo esperado.
Sin embargo, no es un certificado de salud completamente limpio. El informe indica que el primer trimestre fue el noveno trimestre consecutivo de crecimiento general inferior a las expectativas. A continuación se presentan algunas tendencias clave que impactaron el bienestar de las cadenas de suministro globales durante el primer trimestre:
- Cambio de rumbo de China: La actividad comercial en China aumentó al ritmo más significativo en el primer trimestre. Los volúmenes de transacciones crecieron dos puntos por encima del nivel esperado, el más alto en más de dos años y medio.
- Estados Unidos da un paso adelante: Estados Unidos también siguió ganando impulso en el primer trimestre, y la actividad comercial total se situó un punto por encima del valor de referencia. El volumen de pedidos aumentó siete puntos por encima del nivel esperado.
- La eurozona sube: Los niveles de actividad en toda la eurozona mejoraron hasta tres puntos por debajo del nivel de referencia en el primer trimestre, tras haber caído hasta nueve puntos por debajo de ese nivel apenas seis meses antes. Los nuevos pedidos crecieron seis puntos por encima de los niveles previstos.
- Los pedidos del Reino Unido decepcionan: La actividad comercial del Reino Unido mejoró hasta cuatro puntos por debajo del nivel esperado en el primer trimestre, pero los volúmenes de pedidos fueron lentos, cinco puntos por debajo de las expectativas.
Instantánea: Robo de carga
¿A qué productos se dirigen con mayor frecuencia los ladrones de carga? ¿Y de dónde suelen robarlos? Datos publicados recientemente Informe Anual de Robo de Carga 2023 de Club TT y PANTALLA BSI La inteligencia responde a estas preguntas.
La última milla se vuelve flexible
Con la aparición con demasiada frecuencia de nuevas interrupciones en la cadena de suministro, la flexibilidad se ha convertido en una palabra de moda. También es ampliamente buscado como clave para abordar de manera eficiente los desafíos de entrega de última milla, un nuevo elemento esencial para las marcas que buscan mejorar la eficiencia y la percepción del cliente.
Los procesos flexibles de última milla tienen un impacto crucial en los ingresos, la lealtad y los resultados de los transportistas, según una encuesta de minoristas en los EE. UU. y Canadá realizada por una firma de conocimientos digitales Incisivo y proveedor de última milla Veho.
La encuesta también reveló que:
- Las opciones de entrega son imprescindibles para las marcas D2C. El 77% de las marcas enfatiza la necesidad de una amplia gama de opciones de entrega de última milla para crecer, y el 81% identifica la entrega en dos días como fundamental para satisfacer las expectativas de los clientes.
- Las opciones de entrega rápidas y flexibles aumentan las ventas. Ofrecer a los compradores opciones y control aumenta las tasas de conversión del comercio electrónico en un 8,9%, y tener opciones aumenta el valor promedio de los pedidos en un 10,6%.
- Las estrategias efectivas de última milla reducen los costos operativos. El 92% de las marcas redujeron los costos operativos al evitar problemas relacionados con contratiempos en la entrega, devoluciones y servicio al cliente.
Aumentan las quiebras relacionadas con la cadena de suministro
Todos estamos familiarizados con los estragos causados por los puertos obstruidos, los largos pedidos atrasados y el escaso suministro de materias primas en 2021 y 2022. Si bien ahora parece un recuerdo lejano, algunos las empresas todavía están sintiendo los efectos, hasta llegar al tribunal de quiebras.
Las solicitudes de quiebra corporativa alcanzaron su punto máximo en 13 años en 2023 y continúan a un ritmo constante: muchas empresas vinculan sus problemas financieros a obstáculos relacionados con la pandemia en su cadena de suministro, como la incapacidad de adquirir componentes y materiales esenciales, inventarios excesivos y escasez de mano de obra, según un estudio reciente Inteligencia de mercado global de S&P informe.
Por ejemplo, el fabricante de repuestos para electrodomésticos Robertshaw US Holding Corp., el minorista de repuestos para automóviles PARTS iD Inc. y el comerciante de café Mercon Coffee Corp. citaron problemas en la cadena de suministro en recientes peticiones de quiebra, según S&P Global.
Para evitar futuras quiebras provocadas por interrupciones en la cadena de suministro, muchas empresas están reconsiderando e invirtiendo cada vez más en sus cadenas de suministro para protegerse contra posibles eventos de riesgo, señala el informe, que señala a Target Corp. como ejemplo. El mega minorista ha estado transformando su cadena de suministro a través de la automatización, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar la previsión de la demanda y el posicionamiento del inventario.
«Sin grandes inversiones en tiendas, cadena de suministro y tecnología, no hay acceso ni recogida de pedidos, que fueron impulsores de crecimiento monumentales durante el COVID y hoy», dijo el director financiero de Target, Michael Fiddelke, durante una conferencia telefónica sobre resultados en marzo.
¿Deberíamos esperar que persista el ritmo de solicitudes de quiebra relacionadas con la cadena de suministro? Parece tan. «A falta de cambios significativos en el crecimiento de los salarios y la inflación que puedan acelerar el cronograma de recorte de tasas de la Reserva Federal, es poco probable que el ritmo de quiebras corporativas estadounidenses se desacelere significativamente antes de fin de año, y las perturbaciones en las cadenas de suministro siguen siendo un factor de riesgo clave», señala el informe. .
Foco en el abastecimiento sostenible
Los criterios ESG y la sostenibilidad siguen encabezando las agendas de las operaciones minoristas en todo el mundo. ¿Cuáles son algunas de las tendencias clave y cómo están impactando en el ámbito minorista?
Un nuevo estudio, Informe de abastecimiento minorista: Tendencias de sostenibilidad de la cadena de suministro para 2024publicado por Comercio más allá, profundiza en estas preocupaciones. El informe analiza las tendencias ESG emergentes, así como los cambios regulatorios y las prácticas innovadoras que están remodelando el abastecimiento minorista.
Los aspectos más destacados incluyen:
- Compromisos corporativos de sostenibilidad: Más del 80% de los encuestados tiene la intención de aumentar la inversión en proyectos de sostenibilidad ambiental durante el próximo año, lo que indica una creciente priorización de los objetivos ESG a nivel ejecutivo, particularmente en las áreas de energía renovable, abastecimiento ético y embalaje sostenible.
- El abastecimiento ético produce retorno de la inversión: Dado que el abastecimiento ético se está convirtiendo en una expectativa fundamental de los consumidores, las marcas que se centran en la transparencia y la sostenibilidad en su cadena de suministro están preparadas para generar una mayor confianza y lealtad.
- Un mercado de sostenibilidad en crecimiento: A medida que las empresas se preparan para responder a la creciente demanda legislativa y de los consumidores de productos ecológicos, más proveedores de materiales y embalajes sostenibles, así como proveedores de servicios, las están ayudando. Se proyecta que el mercado global de sostenibilidad en el comercio minorista y CPG crecerá a una tasa compuesta anual del 9,1% de 2024 a 2029.
- La IA mejora los informes ESG: La integración de la IA en la gestión de riesgos ESG se está expandiendo, con un enfoque en mejorar la precisión y eficiencia de los informes de emisiones y el procesamiento de datos ambientales.
- Retrasos en la adopción de fibras sostenibles: A pesar de la disponibilidad de alternativas sostenibles a las fibras tradicionales, la tasa de adopción de la industria textil es lenta, lo que indica una oportunidad para la innovación y el liderazgo del mercado.
- El panorama regulatorio se endurece: Las regulaciones ESG aumentaron un 155 % durante la última década y se prevé que continúen ese ritmo en 2024, cuando se introduzcan nuevos requisitos de divulgación de sostenibilidad en el Reino Unido y una ofensiva de la Unión Europea contra las afirmaciones engañosas de sostenibilidad de los productos.
