AI se ha convertido rápidamente en uno de los temas más ampliamente discutidos pero incomprendidos en la industria marítima. A medida que las herramientas digitales ganan tracción, muchas compañías ahora etiquetan sus productos como ai, pero no toda la IA se crea por igual. El término abarca una amplia gama de capacidades, desde el aprendizaje automático tradicional que detecta patrones en los datos históricos hasta la IA generativa (como ChatGPT), y la clase emergente de IA agente.

Este creciente interés ha traído confusión. Algunos ven la IA como un impulsor de la automatización y la eficiencia, mientras que otros cuestionan lo que realmente significa en la práctica. En verdad, la IA no es una tecnología única, sino un conjunto de herramientas en evolución conformadas por los problemas que están creados para resolver.

En el sector marítimo, donde la complejidad operativa y la variación de datos son la norma, no todas las solución de IA son adecuadas para su propósito. Las aplicaciones más efectivas son las diseñadas específicamente para la industria, las herramientas de IA que comprenden contratos, protocolos portuarios y economía de viaje en términos marítimos, que es exactamente el enfoque que Marcura ha adoptado.

En lugar de adoptar modelos genéricos de plug-and-play, Marcura está invirtiendo en agentes de IA altamente verticales y específicos de marítimo. Estos no son bots estándar, sino asistentes digitales capacitados en forma personalizada, integrados en flujos de trabajo y construidos en la forma en que operan las compañías navieras.

Si bien las herramientas generativas de IA como ChatGPT son cada vez más efectivas para llevar a cabo tareas específicas como redactar correos electrónicos o resumir documentos, los agentes de IA, como los que Marcura está construyendo, están diseñados especialmente para llevar a cabo un conjunto de actividades definidas de forma autónoma dentro de un dominio específico: entendiendo el contexto, la recuperación de documentos, la superficie de la superficie, la información que desencadenan los trabajos y iniciando los siguientes pasos.

Aplicaciones estratégicas de IA

En lugar de amplias promesas de IA, Marcura se ha centrado en puntos de dolor operativos específicos que cuestan tiempo y dinero a las compañías navieras todos los días.

Llevar Análisis de la fiesta charter. Los gerentes de fletadores generalmente pasan horas revisando contratos complejos, buscando documentos largos para cláusulas problemáticas que podrían crear exposición financiera.

La IA de Marcura puede analizar estos mismos documentos en segundos, identificando cláusulas faltantes o ambiguas que pueden representar un riesgo. De manera crucial, el sistema proporciona citas que muestran exactamente dónde aparece el lenguaje problemático, lo que permite a los operadores rastrear y validar el razonamiento. En un caso, un operador a granel seco evitó posibles pérdidas de más de $ 120,000 al detectar cuatro cláusulas críticas que se habían omitido de un borrador.

Los equipos de operaciones enfrentan cargas administrativas similares. Generador Instrucciones de viaje y las transferencias operativas generalmente consume 2.5 meses de tiempo de equipo anualmente. La IA de Marcura ahora puede producir transferencias integrales en menos de 40 segundos, incluidos detalles operativos específicos de embarcaciones y conocimientos de rendimiento histórico. La herramienta se integra directamente en los flujos de trabajo existentes, ya sea a través de PuntoMicrosoft Outlook u otras plataformas, por lo que los equipos no necesitan cambiar sus procesos establecidos o sistemas de conmutación.

La diferencia clave en todas estas aplicaciones es la especificidad. Estas no son herramientas de IA de propósito general adaptadas para uso marítimo. Están capacitados específicamente en lenguaje marítimo, estructuras contractuales y procesos de la industria, como los estudiantes que aprenden un campo especializado.

Cada agente de IA está personalizado a las necesidades del cliente, mientras que los datos utilizados para capacitar al modelo AI se separan en una instancia específica para el cliente individual, preservando la privacidad y la seguridad de cualquier información confidencial. Para algunos clientes, Marcura incluso se ha implementado en el entorno del cliente para una seguridad adicional.

Servicio como software

El uso de AI por parte de Marcura es parte de una evolución más amplia en la forma en que brinda servicios, algo que la compañía se refiere como servicio como software. En lugar de proporcionar herramientas para que el cliente opere, Marcura está integrando agentes de IA directamente dentro de los flujos de trabajo para actuar en nombre del usuario.

Históricamente, los servicios de Marcura cubrieron alrededor del 20 por ciento de las tareas operativas de una compañía naviera. Con IA, el objetivo es extender esa cobertura al 67 por ciento. No se trata de desplazar al cliente, sino de permitirles hacer más con menos.

Los agentes de IA se pueden implementar dentro de la plataforma de un cliente o acceder como servicios independientes, dependiendo de la preferencia. Esta flexibilidad brinda a los clientes el control para adoptar soluciones a su propio ritmo.

Humano en el bucle

Marcura ha sido explícita de que AI no es un reemplazo para la toma de decisiones humanas. En cambio, opera en conjunto con la supervisión humana. Los agentes de IA pueden examinar grandes volúmenes de datos, identificar patrones y ideas de superficie, pero es el operador quien realiza la llamada final.

Este modelo, a menudo conocido como humano en el bucle (HITL), asegura que los juicios críticos permanezcan en manos humanas. A medida que AI se vuelve más central en las operaciones, Marcura ve un nuevo papel que emerge para los líderes digitales. Cada vez más, administrarán equipos híbridos compuestos por colegas humanos y agentes de IA.

Una de las fortalezas de Marcura es su enfoque integrado para el desarrollo de la IA. Las características de IA ahora están integradas en la suite del producto, incluida Desescado, Cremas matrimonialesy Portlog. El Adquisición de Shipster ha agregado una mayor capacidad, particularmente en la automatización de documentos. Todo el trabajo de IA está coordinado por un solo equipo interno, denominado Tribu de AI, asegurando la coherencia en cómo se desarrollan e implementan los modelos y herramientas.

Mirando hacia el futuro: Resiliencia a través de la inteligencia

La visión a largo plazo de Marcura de la IA va más allá de la automatización. Ve a la IA como una herramienta para la resiliencia, particularmente en una industria afectada por la volatilidad, la regulación y la complejidad operativa. Al integrar sistemas inteligentes en flujos de trabajo centrales, las empresas pueden adaptarse más rápido, administrar el cambio con más confianza y reducir su dependencia de los sistemas de proveedores fragmentados.

A medida que evolucionan los modelos de IA, las empresas deben estar listas para desaprender viejos supuestos y adoptar nuevos enfoques. Marcura continuará invirtiendo en capacitación, transparencia e innovación para apoyar a los clientes en cada etapa de su viaje digital.

Acerca del autor: Janani Yagnamurthy es VP Analytics en Marcura

Este artículo está patrocinado por Marcura. Para más información, visite Marcura AI en línea.