Cómo Verst Logistics impulsa la agilidad y la escala utilizando Cleo Integration Cloud

La actualización a una solución EDI moderna ayudó a la empresa de logística de terceros a escalar para satisfacer las demandas de sus clientes y mejorar las operaciones.

EL RETO

Antes de que Verst Logistics llegara a Cleo, las operaciones de 3PL dependían de una variedad de sistemas heredados que no podían mantenerse al día con el crecimiento que estaba experimentando Verst.

Al mismo tiempo, los clientes de Verst comenzaron a solicitar métodos de conectividad más modernos y compatibilidad con tipos de archivos, como XML, EDI, X12 y API, que los sistemas heredados de Verst no podían admitir.

Además, los sistemas heredados utilizaban procesamiento por lotes (no en tiempo real), lo que ralentizaba el tiempo de respuesta de Verst a los clientes y provocaba la pérdida de acuerdos de nivel de servicio. Este ciclo dio lugar a retrasos en la comunicación y violaciones de SLA, lo que provocó daños en las relaciones con los clientes y multas. Además, un empleado de Verst tuvo que resolver los problemas, dejando menos tiempo para otras tareas urgentes.

LA SOLUCIÓN

Cuando Macy Bergoon, vicepresidente de TI, se unió al equipo de Verst hace algunos años, rápidamente se dio cuenta de que su empresa necesitaba modernizarse más allá de los numerosos sistemas heredados que tenía.

Bergoon conocía a Cleo por proyectos anteriores, pero él y su equipo querían evaluar todas las opciones disponibles en el mercado.

Después de un examen exhaustivo de las fortalezas y debilidades de una miríada de competidores en la categoría de integración, Verst decidió seguir adelante con Cleo, y las dos empresas comenzaron a trabajar en un proyecto de migración de un año de duración: intercambiar sistemas heredados por una plataforma de integración de ecosistema EDI moderna.

Aprovechando el producto insignia de Cleo, Cleo Integration Cloud (CIC), Verst pudo abordar numerosos desafíos de integración y EDI, entre ellos:

Los beneficios adicionales que Verst experimentó después de asociarse con Cleo incluyen:

Con innumerables proyectos de integración en trámite para los próximos años, Cleo seguirá siendo un socio estratégico, ayudando a las operaciones de escala 3PL a medida que llegan las solicitudes de los clientes y los nuevos negocios requieren incorporación.


SolvedVerst logo 0123Aprender más:
800-978-9307
www.verstlogistics.com

Deja una respuesta