Optimización Logística: Importancia, Proceso y Optimización
La gestión de la cadena de suministro se refiere a todos los pasos necesarios para garantizar que los productos lleguen a su destino. Las expectativas de los consumidores han aumentado constantemente, lo que requiere que las empresas operen las cadenas de suministro de la manera más eficaz posible para satisfacer las demandas del comercio.
La optimización logística es una estrategia que implementan las empresas para satisfacer la creciente demanda de operaciones de cadena de suministro rápidas y eficientes. Esta estrategia se enfoca en diferentes aspectos de la cadena de suministro e identifica oportunidades de optimización para diferentes etapas de la cadena de suministro. La optimización logística tiene como objetivo reducir los costos en toda la cadena de suministro, disminuir los plazos de entrega y mejorar la satisfacción del cliente.
Este artículo proporciona una descripción general de la optimización logística, cómo funciona y los beneficios que obtienen las empresas al usar la optimización logística.
¿Qué es la optimización logística y por qué es importante?
La optimización logística consiste en encontrar la forma más eficiente y rentable de planificar, organizar y ejecutar el movimiento de bienes y servicios de un lugar a otro.
Cada paso en la cadena de suministro tiene sus características únicas y problemas potenciales, como niveles de inventario que son demasiado altos o demasiado bajos para satisfacer las demandas de los clientes, demoras en las entregas y daños a los productos durante el transporte.
La optimización logística se enfoca en cada uno de estos temas, combinando tecnología, análisis de datos y otras herramientas para identificar las redes de distribución más eficientes. Un resultado potencial de la optimización logística es la reducción de los costos de combustible a medida que los envíos se enrutan para evitar millas vacías.
Las empresas pueden optimizar los costos logísticos, mejorar los tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente utilizando herramientas y estrategias de optimización logística. Las empresas también pueden ayudar a reducir el impacto ambiental del transporte a través de la optimización de rutas mediante la identificación de las rutas y modos de transporte más eficientes en combustible.
Cómo gestionar eficazmente la logística de la cadena de suministro
Para administrar sus procesos logísticos de manera efectiva, debe tener una visión integral de toda la cadena de suministro y la red de suministro que la respalda. Esta perspectiva puede incluir cualquier número de partes interesadas, como fabricantes, proveedores, distribuidores, clientes y otros servicios de terceros.
Para lograr este objetivo, te recomendamos tener en cuenta lo siguiente:
Establecer metas claras
El primer paso en la optimización logística es desarrollar objetivos claros para cada aspecto de la cadena de suministro. Establecer metas claras ayuda a las empresas a medir el desempeño de los diferentes aspectos de la cadena de suministro y realizar cambios que, en última instancia, conducen a mejores resultados generales.
Los factores a considerar al planificar la implementación de la optimización logística incluyen:
- ¿Qué desea lograr en términos de ahorro de tiempo, reducción de costos y mejores márgenes de beneficio?
- ¿Cuál es el plazo?
- ¿Cuáles son tus limitaciones?
Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a determinar los servicios de optimización logística que debe seleccionar y cómo utilizarlos. Con base en esta información, las empresas pueden elaborar planes para lograr sus objetivos.
Medida de rendimiento
Monitorear el desempeño de cada función y en cada etapa de la cadena de suministro permitirá tomar decisiones basadas en datos. Además, este nivel de revisión del desempeño permite a las empresas presentar problemas antes de que ocurran y tomar medidas correctivas.
Hay muchas maneras de medir la gestión del desempeño. Las métricas potenciales pueden incluir el costo por unidad, la velocidad a la que se completan las funciones y la cantidad de defectos o reelaboración requerida.
Estas métricas de rendimiento lo ayudan a realizar un seguimiento de su progreso hacia el cumplimiento de los objetivos más amplios que ha establecido para su cadena de suministro. Puede usar estas métricas para identificar áreas que necesitan mejoras y realizar los cambios o ajustes apropiados en su red para mantener todos los aspectos de la cadena de suministro en orden.
Comentarios de los clientes
Para que las empresas puedan realizar ajustes y mejoras significativos, necesitan comentarios del mercado o de sus clientes. El rendimiento de la logística a menudo afecta directamente los resultados de una empresa. Los comentarios de los clientes pueden ayudar a mejorar los procesos logísticos de su empresa y lograr mejores resultados.
Para medir con precisión la satisfacción del cliente, debe tener información actualizada sobre sus clientes y sus expectativas. Puede usar varias técnicas, incluidas encuestas y grupos focales, para comprender los puntos débiles de los clientes y las soluciones que buscan que usted proporcione.
Ajuste su cadena de suministro en función de los comentarios que reciba de los clientes. Puede probar nuevas estrategias y procedimientos que satisfagan las necesidades del cliente en tiempo real.
Trabajo en equipo
La optimización logística es un proceso altamente colaborativo y solo puede tener éxito con un equipo de personas en todos los niveles de su organización. Los miembros del equipo tendrán que trabajar juntos para comprender el estado actual de la cadena de suministro de la empresa e identificar posibles áreas de mejora.
Necesitará un analista o un equipo de analistas para desarrollar estrategias para mejorar la cadena de suministro. Para realizar cambios específicos, necesitará ingenieros que puedan realizar simulaciones de diferentes escenarios y ayudar a diseñar nuevos procesos. También puede necesitar diferentes recursos tecnológicos para ayudar con su estrategia.
7 formas de optimizar sus operaciones logísticas
Hay muchas maneras de optimizar su cadena de suministro. Cada negocio es único, por lo que debe diseñar un plan que se ajuste a sus operaciones. Las siguientes son siete formas en que las empresas están utilizando con éxito la optimización logística en la actualidad.
Utilizar Software de Gestión Logística
La industria de la logística necesita herramientas que brinden visibilidad de todo el proceso. Una forma poderosa de optimizar las operaciones logísticas es mediante el uso de software de optimización logística.
Una solución de software de gestión logística puede brindar información útil para ayudarlo a crear planes y simulaciones eficientes, monitorear el desempeño en cada paso del proceso y comparar los resultados. Ayuda con la previsión, la planificación y otras actividades críticas para operaciones logísticas eficaces.
El software de gestión logística también puede ayudarlo a encontrar las mejores opciones de ahorro de costos para su cadena de suministro y brindarle una imagen clara de toda la cadena de suministro sin omitir ningún paso. Ayuda a crear una vista unificada de la cadena de suministro y proporciona información en tiempo real sobre sus operaciones comerciales.
Hay varios tipos de software de logística y transporte en el mercado hoy en día. Algunas soluciones son más complejas que otras. Asegúrese de que la solución tecnológica que elija tenga la funcionalidad que necesita, sea fácil de usar y tenga procesos de implementación estructurados que cumplan con su cronograma.
Mejorar la comunicación con todas las partes interesadas
La comunicación eficaz juega un papel fundamental en la gestión de la cadena de suministro. Necesita una estructura organizacional que le permita compartir información de manera efectiva con otros departamentos o unidades operativas dentro de la red de la cadena de suministro de su empresa.
Aquí hay algunos pasos para mejorar la comunicación:
- Resuma los pasos necesarios para mejorar la comunicación y abordar las necesidades de los equipos multifuncionales.
- Desarrolle procesos transparentes y simples para que los miembros del equipo los sigan cuando trabajen juntos. Como ejemplo, puede utilizar plantillas para comunicarse con sus proveedores y distribuidores.
- Encuentre un foro de comunicación adecuado que sea accesible y eficiente. La tecnología que elija puede ser un sistema interno o una solución basada en la nube. Asegúrese de que el proceso de comunicación se describa claramente de manera que todos los empleados lo entiendan y lo sigan.
Reducir costos
Como gerente de la cadena de suministro, desea asegurarse de que su empresa cumpla con sus objetivos financieros en términos de márgenes de ganancia y crecimiento. La creación de planes rentables es fundamental para optimizar su cadena de suministro. Debe encontrar los mejores precios para los servicios (como los proveedores de transporte) que mantienen su operación en funcionamiento. Al mismo tiempo, debe asegurarse de que los proveedores cumplan con sus requisitos de desempeño, lo que en última instancia impacta en el servicio y la satisfacción del cliente.
Necesita una estrategia de logística que incluya costos operativos para todos los pasos de la cadena de suministro, desde el transporte y el almacenamiento hasta la entrega y el cumplimiento oportunos. Cuanto más sepa acerca de los costos, mejor podrá planificar y presupuestar los gastos de envío y entrega, lo que ayuda a ahorrar en gastos operativos.
Identifique errores u oportunidades de mejora en su cadena de suministro a medida que revisa cada paso del proceso. Determine qué procesos agregan valor a su cadena de suministro y cuáles no, y concéntrese en las estrategias que importan. Las empresas de logística pueden reducir los costos operativos mejorando las operaciones internas o cambiando de proveedor.
Los gerentes de logística también pueden usar varias técnicas, como la diversificación geográfica y la consolidación de envíos, para reducir los costos de transporte. Analice los operadores de su red de proveedores para evaluar cuáles ofrecen tarifas bajas pero un servicio deficiente y encuentre la combinación de economía y servicio al cliente que se adapte a su empresa.
Invierta en el desarrollo de los empleados
Una gran parte de la gestión de su cadena de suministro depende de sus empleados. Debe concentrarse en contratar y retener a los mejores candidatos para cada puesto en las funciones de logística o gestión de la cadena de suministro de su empresa.
Capacite y desarrolle a sus empleados para garantizar que tengan las habilidades adecuadas para realizar sus trabajos. Ofrezca diferentes programas de capacitación, talleres y oportunidades de aprendizaje para los miembros de su equipo y ayúdelos a garantizar que tengan las habilidades y herramientas adecuadas para respaldar los planes futuros de su empresa.
Implemente un sistema de evaluación de desempeño y pasos para el desarrollo futuro, y establezca una trayectoria profesional clara, para que todos estén en la misma página. Las evaluaciones de desempeño deben ser más que un simple seguimiento del desempeño mes a mes. En su lugar, debe observar cómo contribuye cada empleado al crecimiento general de la empresa y desarrollar un plan de orientación claro para los objetivos futuros.
También puede implementar un programa de tutoría. Este enfoque puede ayudar a sus empleados a aprender de los miembros del equipo más experimentados que pueden brindar comentarios y consejos para mejorar su desempeño.
Encuentre proveedores confiables
La gestión del suministro es otra parte esencial del proceso de la cadena de suministro. Necesita proveedores confiables que lo ayuden a mejorar sus operaciones comerciales.
Desarrolle un cuadro de mando de proveedores que describa los criterios para sus proveedores y los clasifique según su desempeño. Le ayudará a identificar a los proveedores con mejor desempeño y comprender mejor cuáles usar en su negocio.
También es posible que desee crear una forma simple de monitorear el desempeño de la cadena de suministro con cada proveedor, como un rastreador de fechas de vencimiento o algo más complejo. Sus indicadores clave de rendimiento (KPI) deben abordar lo que es esencial para su empresa, como la entrega a tiempo o tener los productos disponibles cuando los necesite.
Use los datos de rendimiento de proveedores anteriores para ayudarlo a decidir qué proveedores usar en el futuro. Pídale a un proveedor que esté considerando compartir datos sobre el desempeño anterior con otras compañías como la suya.
Investigue sobre su historial como proveedor y sus operaciones, fortalezas y debilidades actuales. También puede considerar sus certificaciones o acreditaciones como prueba de su competencia y compromiso.
Tener un Plan de Contingencia
La planificación de contingencias es esencial, especialmente para un gerente de la cadena de suministro. Debe crear un plan de contingencia que garantice que su negocio pueda continuar funcionando sin problemas y sin interrupciones.
Identifique los desafíos que podría experimentar, como huelgas laborales, retrasos en las entregas y daños en su inventario. Determine una contingencia para cada desafío potencial. Este enfoque le brinda la mejor oportunidad de mantenerse flexible con sus operaciones y optimizar su cadena de suministro.
También puede usar este plan para prepararse para otros eventos que puedan ocurrir en el futuro. Por ejemplo, puede crear un plan de contingencia para eventos climáticos o desastres naturales cuando puedan ocurrir en su área.
Aprende F de tus errores
Los errores son inevitables, por lo que es fundamental que analice los problemas de causa raíz y utilice los errores como una oportunidad para aprender y mejorar.
Haga una lista de los obstáculos y mantenga reuniones periódicas con los miembros de su equipo para discutir estas barreras y encontrar soluciones. También puede utilizar esta información para identificar qué estrategias se adaptan mejor a los objetivos de su empresa y cómo puede lograr una mejora continua en toda su red.
Pensamientos finales
La optimización logística es un proceso continuo limitado únicamente por su determinación, creatividad y compromiso. Al desarrollar un plan detallado y mejorar las técnicas, logrará los mejores resultados para su cadena de suministro.
La optimización de la logística puede ayudarlo a ofrecer un mejor servicio al cliente y simplificar sus operaciones para reducir los costos de logística y aumentar las oportunidades de ingresos.
