poniéndote giggy con eso

El impacto de la economía de los conciertos en la entrega de última milla y las expectativas de cumplimiento no ha pasado desapercibido para los gigantes del comercio minorista y el comercio electrónico. Reconociendo ese impacto, la actividad de inversión está aumentando este año.

Parece extraño, pero, a pesar de los sistemas de distribución finamente ajustados, los líderes de comercio electrónico ahora sienten que tienen que agregar a su infraestructura de cumplimiento, tecnología y experiencia «heredados» con desarrollos de última milla diseñados para ser competitivos en 2023.

¿Cómo? Desarrollando el concepto de Fulfillment-as-a-Service (FaaS) como una mejora de la marca para sus proveedores actuales y futuros, con la esperanza de mitigar más ganancias de participación por parte de los vendedores pequeños y medianos.

Las ventanas de entrega garantizadas de última milla ofrecidas por un grupo creciente de proveedores de soluciones de última milla están empoderando a un grupo de empresas de comercio electrónico más nuevas y más pequeñas, ofreciéndoles la capacidad de eludir la excelente experiencia de entrega existente de Amazonian y Walmartian.

Un buen ejemplo de esta tendencia es la combinación de Shopify y Flexport/Deliverr con la esperanza de una oferta sólida de ventanas de entrega garantizadas, generalmente dentro de dos días.

Más allá de los mashups, los líderes del segmento están ofreciendo más que complementos. Sam's Club anunció recientemente un importante plan de desarrollo de cinco años para expandirse y agregar 16 centros de cumplimiento de comercio electrónico. ¿Por qué? Lo adivinó: para competir con Amazon y los cambios esperados en la experiencia de entrega forjados y traídos por los nuevos vendedores de comercio electrónico que utilizan servicios de entrega de conciertos rápidos y más baratos.

La tecnología de seguimiento de entregas de bajo costo y las métricas de desempeño de entregas al estilo de Uber, combinadas con cambios drásticos en los hábitos de compra de los consumidores y la cultura del consumidor joven, también impulsan esta inversión. Las pequeñas y medianas empresas minoristas y las empresas de comercio electrónico han concretado el clic para la venta. Pero cumplir con las expectativas de entrega del consumidor de la nueva era sin romper el banco de la milla final es crucial.

Incluso las grandes empresas de comercio electrónico como Temu, de propiedad china, están preocupadas por el rendimiento en la puerta. Temu actualmente ofrece una recompensa de $ 5 en cualquier ventana de entrega perdida en los Estados Unidos. Toda esta preocupación explica en parte el crecimiento de las soluciones de entrega de última milla híbridas de concierto y concierto, como Uber y nuevos participantes como AxleHire y DutchX.

Para los gigantes del comercio electrónico (Walmart, Amazon, Shopify, Temu), se puede ganar más que dinero. Planean aumentar su cuota de mercado si pueden evitar a todas las empresas de comercio electrónico de segundo nivel y las hordas de nuevos participantes empoderados de entrega de conciertos que utilizan la entrega ultrarrápida como constructor de marca con proveedores y clientes. Es por eso que todo el mundo se está poniendo a Giggy con eso.