Shaun Bunch: Lo mejor del grupo
Shaun Bunch es vicepresidente sénior de la cadena de suministro de Northern Tool + Equipment, que ofrece más de 100000 herramientas, desde compresores de aire hasta mesas de soldadura, a través de más de 130 tiendas, catálogos y sitios web.
Responsabilidades: Supervisar la distribución, el cumplimiento, el diseño de la red, el inventario y la planificación de la demanda, la previsión, el transporte, la logística, la seguridad y las instalaciones, entre otras funciones.
Experiencia: Vicepresidente, logística y gestión de inventario, Sleep Number Corporation; vicepresidente, cumplimiento y última milla, Ashley Furniture Industries; director sénior, operaciones y cumplimiento en línea, Sears Holding; director de distribución y logística y gerente de logística de Coca-Cola Consolidated, y gerente sénior de operaciones de Amazon.
Educación: MBA, Universidad de Sullivan; Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad de Carolina del Sur.
Mientras hacía una pasantía en Walmart, visité un centro de distribución en Monroe, Carolina del Norte, e inmediatamente supe que allí era donde quería estar.
Sucedían muchas cosas: transportadores y despaletizadores de alta tecnología, camiones entrando y saliendo, gente trabajando en diferentes cosas. Me enganché.
Luego, al principio de mis días en Amazon, aprendí la importancia de poder cambiar rápidamente y probar cosas nuevas. Como parte de un equipo de operaciones que lanzó varios edificios nuevos, tuve la oportunidad de enseñar y capacitar a nuevos empleados, abrir nuevas instalaciones e implementar tecnología para ir más rápido.
A medida que crecía en mi carrera, aprendí diferentes aspectos de la red de distribución, incluido el transporte, la gestión de inventario y las operaciones de comercio electrónico. Me metí en el diseño de redes y la ingeniería que se dedica a descubrir no solo dónde estás, sino cómo patinar hacia donde va el disco y construir una red para el futuro.
Cuando me uní a Ashley Furniture, trabajamos en la experiencia del cliente desde la perspectiva del cliente, y no solo desde la perspectiva de las operaciones. Nos enfocamos en mejorar la experiencia una vez que los conductores y el mobiliario llegaban a los hogares de los clientes. Cuando cruzas a la casa de alguien, la experiencia no solo es importante; es sagrado.
En Northern Tool + Equipment, nuestros clientes son los que hacen los trabajos difíciles. Mantuvieron el país funcionando durante la pandemia. Son profesionales y entusiastas del bricolaje, que quieren herramientas profesionales.
No somos solo una tienda que trata de vender productos. Somos anclas en nuestras comunidades y mantenemos trabajando a las personas que realizan estos trabajos.
Estoy orgulloso de nuestra capacidad en los últimos años no solo para ajustarnos, sino también para ser ágiles. No somos un barco pequeño, pero somos mucho más pequeños que los barcos más grandes. Esos barcos pueden capear algunas tormentas, pero también son difíciles de girar.
Somos lo suficientemente fuertes para capear las tormentas y también podemos hacer cortes ágiles e invertir en iniciativas de la cadena de suministro para hacernos más fuertes y mejores. Por ejemplo, estamos implementando la tecnología de envío desde la tienda para los clientes que utilizan nuestro canal directo. Utilizar el inventario de la tienda nos acerca geográficamente al cliente y normaliza el inventario.
Lanzamos con un sitio alfa. Lo intentamos y fallamos, y perfeccionamos el sistema antes de conectarlo en su lugar. La paciencia para hacer eso no es fácil, especialmente en un entorno de cadena de suministro que cambia violentamente. Pero una vez que lo logras, puedes ejecutarlo rápido. Eso ha sido clave para el éxito de este programa.
Estamos creciendo e invirtiendo en nuevas instalaciones y sistemas en un entorno donde todo da miedo y está en juego, y mucha gente está tratando de no colapsar. Estoy agradecido por el crecimiento de mi equipo, ya que hemos hecho esto.
Shaun Bunch responde las grandes preguntas
1. ¿Qué actividad lo hace mejor en la gestión de la cadena de suministro?
He entrenado a mis tres adolescentes en baloncesto en todos los niveles. Entrenar baloncesto es una de mis pasiones y juega con mi obsesión con la cadena de suministro. El baloncesto es un deporte de orquestación y ajuste a la dinámica del otro equipo. Tienes que tener buenas jugadas y entrenamiento para que cada individuo pueda armonizar como equipo y luego responder al otro equipo.
2. Si pudiera acelerar el desarrollo de una tecnología disruptiva en la cadena de suministro, ¿qué elegiría?
Mejor tecnología en torno al movimiento de mercancías grandes y pesadas.
3. ¿Quiénes son tus héroes?
Mi abuelo es uno. Su capacidad para liderar a nuestra familia y en la comunidad, su ética de trabajo, su amabilidad, su conocimiento e inteligencia para los negocios y su capacidad para unir: me esfuerzo por ser como él todos los días.
Profesionalmente, me encantan los que toman riesgos; personas que cargan con una visión, sin saber exactamente cómo llegar allí. Pero cobran de todos modos porque saben que funcionará. Jeff Bezos recibe mucha mala prensa, pero Amazon empezó como todo: una idea. Su capacidad para no tener miedo en la construcción fue monumental. Me enseñó que si tienes una visión y te apasiona ejecutarla, todo es posible.
