ENFOQUE VERTICAL: Cosméticos

La gestión de inventario se renueva

Desde gestionar la escasez de ingredientes hasta encontrar un plan de producción que entregue la cantidad adecuada de producto cuando y donde se necesite, las empresas de cosméticos se enfrentan a importantes desafíos en la cadena de suministro.

Muchos están recurriendo a la automatización para enfrentar estos desafíos. Un ejemplo es Belcorp, una corporación multinacional de marcas de belleza que opera desde hace más de 55 años principalmente en América Latina. La empresa buscó una solución de software que mejorara el rendimiento del inventario de más de 90 000 SKU y elevara el servicio.

Reducir y posicionar correctamente el inventario en su red ayudaría a los gerentes a tomar decisiones ágiles y minimizar el impacto ambiental. Pero Belcorp también necesitaba acceso a herramientas estadísticas y de optimización que pudieran calcular los niveles óptimos de existencias.

Su búsqueda llevó a Belcorp a ToolsGroup, un proveedor de software de planificación de la cadena de suministro con sede en Boston. Implementó la planificación de la demanda de ToolsGroup, la optimización de inventario de niveles múltiples y las soluciones de reabastecimiento para ayudar a ajustar los niveles de inventario y mejorar las posiciones de inventario.

Desde que implementó la solución, Belcorp ha reducido el inventario disponible y ha colocado el stock disponible donde mejor puede satisfacer la demanda.

El efecto del lápiz labial en las cadenas de suministro

Si bien gran parte de las noticias económicas actuales de los EE. UU. se han centrado en los temores de recesión provocados por la inflación y las preocupaciones geopolíticas, la industria de los cosméticos se encuentra bien porque los consumidores estadounidenses siguen gastando mucho en productos de belleza. Para entender por qué, considere el efecto del lápiz labial.

El efecto del lápiz labial ocurre cuando los consumidores continúan gastando dinero en artículos de lujo durante tiempos de estrés económico. El término fue acuñado por el ex presidente de Estée Lauder, Leonard Lauder, quien observó cómo las ventas de lápiz labial se dispararon tras el 11 de septiembre y teorizó que el lápiz labial debe ser un indicador contrario de una economía.

Datos recientes apoyan la teoría de Lauder. La categoría de belleza fue «un raro punto brillante» para los minoristas en 2022, según NPD Group, y la única categoría minorista discrecional que disfrutó de un aumento de las ventas unitarias en la primera mitad de 2022. Las ventas de maquillaje, incluido el lápiz labial, aumentaron un 20 %. subió un 12 %, la fragancia subió un 15 % y el cuidado del cabello subió un 28 %.

Pero una mayor demanda de productos crea una mayor tensión en la cadena de suministro. Por ejemplo, el efecto del lápiz labial puede dificultar que las empresas de cosméticos predigan las recesiones económicas, por lo que administrar los niveles de inventario puede ser un desafío.

Para aprovechar el efecto del lápiz labial e impulsar la eficiencia de la cadena de suministro, las empresas de cosméticos hacen lo siguiente:

• Priorizar la estabilidad de la cadena de suministro
• Encuentre el equilibrio de precios adecuado
• Diversificar las ofertas de productos
• Invertir en tecnología que ayude a predecir la demanda

Ulta ultracentrado en la tecnología

La tecnología está cambiando el campo de juego para todas las industrias, incluidos los productos de belleza. Los jugadores más grandes entienden que las tecnologías que interrumpen un proceso hoy pueden conducir a grandes eficiencias y ganancias mañana. Están invirtiendo más tiempo y dinero en financiar el desarrollo de tecnología que impulsará su negocio.

Tome Ulta Beauty como ejemplo. El minorista de belleza más grande de los Estados Unidos lanzó recientemente Prisma Ventures, un fondo de innovación digital que invertirá $ 20 millones en nuevas empresas tecnológicas emergentes con un enfoque particular en inteligencia artificial, realidad aumentada, Internet de las cosas y tecnología personalizada basada en datos.

El equipo de Ulta Beauty Prisma Ventures evalúa estas nuevas empresas tecnológicas en función de cinco métricas clave:

1. Alineación con un área de enfoque Ulta
2. Liderazgo y compatibilidad cultural
3. Diligencia y evaluación de riesgos
4. Plan de negocio y escalabilidad
5. PI y diferenciación

Las primeras inversiones en nuevas empresas que incluyen Haut.ai, Adeptmind, Revea, LUUM y ReStyle han permitido una mayor personalización y diagnóstico dentro de las experiencias digitales de piel y cabello de Ulta Beauty, dice la compañía.

Aplicar una mejor base

Si bien los beneficios de las soluciones robóticas en la fabricación de cosméticos son sólidos, la implementación puede resultar inestable. Envasar o seleccionar productos que vienen en una variedad de tamaños y formas crea desafíos únicos que han llevado a muchas empresas de cosméticos a desarrollar procesos que integran una variedad de soluciones.

Por ejemplo, debido a que los productos cosméticos a menudo manejan líquidos en una variedad de viscosidades, el llenado de líquidos puede ser particularmente problemático para los fabricantes con diversas gamas de productos.

Puede haber otra manera.

Shemesh Automation ha desarrollado una solución que, según la empresa, puede manejar la alimentación, el llenado, el tapado, el etiquetado, el empaquetado en cajas y el paletizado de productos cosméticos de todas las formas y tamaños. La solución TKS-C60 de la empresa consta de tres ABB Delta Robots, uno en la estación de descifrado de productos, uno para el tapado múltiple y otro para el empaquetado de cajas, y un sistema de visión integrado. La solución puede envasar múltiples tipos de productos con una sola línea, según la empresa.

Enfrentando los desafíos de la cadena de suministro

Si bien algunos desafíos son comunes a todas las industrias, otros son exclusivos de un segmento de mercado en particular. La industria cosmética enfrentará al menos cuatro desafíos únicos en la cadena de suministro en 2023, según analistas de rfxcel, una parte de Antares Vision Group.

Lucha contra la falsificación de mercancías. Los cosméticos suelen ser caros, lo que los hace atractivos para los falsificadores. De hecho, los productos falsificados le costaron al sector de cosméticos y cuidado personal entre $4.5 millones y $5.6 millones y generaron el 10% de todas las incautaciones aduaneras en 2019, según un informe de Statistica.

“La trazabilidad en una cadena de suministro digital, incluidas las soluciones de serialización y monitoreo ambiental en tiempo real, es la mejor defensa”, advierte el informe.

Garantizar la sostenibilidad. Si bien las preocupaciones regulatorias impulsan los esfuerzos de sostenibilidad en muchas empresas, los consumidores de cosméticos continúan exigiendo responsabilidad, requiriendo que los proveedores se centren en el abastecimiento, el empaque y la fabricación sostenibles.

Minimizar el daño del producto. El control del clima que reduce el riesgo de daños durante el envío es crucial. Las empresas de cosméticos deberían hacer que el control del clima sea parte de una solución de monitoreo ambiental en tiempo real más grande, como el Monitoreo integrado, que utiliza dispositivos de Internet de las cosas para monitorear las condiciones, incluida la temperatura, durante el transporte.

Abordaje de temas laborales. Es esencial obtener ingredientes de alta calidad, pero el sector de los cosméticos se ha enfrentado a problemas laborales ilegales. El abastecimiento requiere un control atento de las prácticas laborales, lo que hace que la trazabilidad, la visibilidad y la transparencia de extremo a extremo sean cruciales.