Velocidad y tamaño del envío: por qué es importante

Las perspectivas para la temporada navideña de 2023 son un poco más “alegres y brillantes”, según un estudio reciente. encuesta de DHL de 800 pequeñas y medianas empresas (PYME) de EE. UU., ya que los encuestados anticipan un aumento en la actividad de compras de comercio electrónico con respecto al año pasado.

En general, los resultados de la encuesta sugieren que, si bien los desafíos (como la inflación y la interrupciones en la cadena de suministro— insisto, la mayoría de las pymes son optimistas sobre la temporada navideña y el mercado comercial mundial de cara a 2024. Eso significa crecimiento en un cumplimiento más rápido.

Cualquier presagio de buenas noticias económicas es bienvenido. Otros factores que estimulan el crecimiento del envío de comercio electrónico y las crecientes demandas de envíos más pequeños y velocidad de entrega no están directamente relacionados con el estado de la economía estadounidense.

Uno sería, odio decirlo, el efecto amazona sobre cultura, específicamente sobre el comportamiento de compra y las expectativas de los consumidores minoristas e industriales. Dejando a un lado las fluctuaciones estacionales en las compras y los niveles de envío resultantes, los consumidores de todo tipo se han aculturado a esperar una entrega casi inmediata. El modelo de cumplimiento de Amazon se ha fusionado con las expectativas comerciales normales.

Otra razón de la tendencia de velocidad y tamaño es el impacto de la inflación y la incertidumbre económica en los niveles de inventario mantenidos. Hasta ese punto, varias encuestas muestran un uso cada vez mayor de opciones de entrega de envíos de carga inferior a un contenedor (LCL) y de carga inferior a un camión (LTL). Esos modos suelen ser más caros que un contenedor completo o un camión, entonces, ¿por qué sucede eso? Es un acto de equilibrio entre pagar más por el transporte y limitar el riesgo de pérdidas por tener demasiado inventario (o el tipo incorrecto de inventario). Tanto LCL como LTL abren la posibilidad de adaptar mejor la demanda a su cadena de suministro.

Una tercera razón es la convergencia de la IA y las operaciones de la cadena de suministro e inteligencia. Está en las etapas preliminares, pero ya muestra cuán rápido puede ser y cómo una inversión exacta en inventario puede resultar en un mejor servicio al cliente.

Amazon anunció recientemente una iniciativa de renovación de almacenes que utiliza inteligencia artificial para impulsar robots. Amazon espera que el programa, conocido como Secoyapara mejorar la velocidad de almacenamiento y luego búsqueda de productos hasta en un 75% y luego aumentar el cumplimiento de pedidos en un 25% mientras se reducen los costos significativamente.

Además de la automatización, Amazon ha construido más centros regionales. «Hemos reevaluado cada parte de nuestra red de cumplimiento durante el último año», dijo el director ejecutivo Andy Jassy. “Obviamente nos gustan los resultados, pero no creemos que hayamos obtenido todos los beneficios todavía. Y cuando los clientes reciban los artículos de forma rápida y cómoda, nos considerarán con más frecuencia”.

¿Es esto sostenible? ¿Pueden los competidores de Amazon utilizar el mismo manual? Sí, y tienen que hacerlo porque la demanda de envíos más pequeños, más cercanos y más rápidos por parte de los compradores industriales y de consumo continuará sin cesar.