Guía de liderazgo para gerentes de cadena de suministro
Los líderes y pilares de la industria comparten tácticas de liderazgo (desde aventurarse fuera de las zonas de confort hasta aceptar errores) que permiten a los gerentes de la cadena de suministro inspirar a otros, formar equipos cohesionados y abordar desafíos logísticos.
Los líderes y pilares de la industria comparten tácticas de liderazgo (desde aventurarse fuera de las zonas de confort hasta aceptar errores) que permiten a los gerentes de la cadena de suministro inspirar a otros, formar equipos cohesionados y abordar desafíos logísticos.
Cómo los gerentes de la cadena de suministro pueden desarrollar habilidades de liderazgo
Enfoque el liderazgo como un viaje continuo, algo en lo que trabajar constantemente. Una mentalidad de aprendizaje continuo es su mejor activo para desarrollar y perfeccionar habilidades de liderazgo.
Rodearte de mentores que realmente admiras ofrece conocimientos, orientación y sabiduría invaluables de aquellos que han recorrido caminos similares.
Solicitar activamente retroalimentación, tanto positiva como crítica, es primordial. Ofrece un espejo de sus acciones, destacando áreas de fortaleza y mejoras potenciales.
La complacencia es el enemigo. Una búsqueda persistente de mejora, una sed de conocimiento y la humildad de escuchar son los ingredientes que constituyen a los grandes líderes.
–Jose Barahona
Vicepresidente de Ventas
Lindo
Aprenda a detectar las conexiones entre datos, directivas organizacionales y acciones basadas en datos. Para los profesionales de la cadena de suministro que aspiran a ser líderes, esto es esencial.
La cadena de suministro moderna se basa en datos. Si puede dominar el arte de conectar las iniciativas de la empresa con acciones basadas en datos, podrá liderar una organización alineada de manera objetiva.
Por ejemplo, supongamos que la iniciativa de su empresa es reducir los costos de envío. Cualquier iniciativa para mejorar la precisión del inventario puede reducir las pérdidas y reducir los costos de envío. Puede liderar haciendo de la precisión del inventario un indicador clave de desempeño, facilitando la alineación de la organización con una iniciativa que puede tener un impacto a nivel de la organización.
– Sankalp Arora
CEO y cofundador
Reúne IA
Comunicarse eficazmente es clave. Los gerentes de la cadena de suministro deben liderar dentro y a través de múltiples funciones, y es importante recordar que las personas dentro de estos grupos tendrán diferentes puntos de vista y objetivos.
Un gerente de cadena de suministro eficaz debe comprender estas diferencias, adaptar sus mensajes y conectarse con cada grupo clave.
–Jeff Bornino
Presidente, América del Norte
Transformación TMX
Crear una cultura de aceptar y aprender de los errores. Dependiendo del escenario, los líderes de la cadena de suministro no deberían penalizar a sus equipos por cometer errores (la primera vez), si el equipo o empleado muestra dedicación.
Permitir que los miembros experimenten el fracaso inicial sin consecuencias duras puede ser la mejor forma de capacitación porque pueden crecer y conquistar esas luchas. Las personas que aprenden de sus fracasos pueden convertirse en los miembros más fuertes de su equipo.
–Bill Thayer
Fundador y jefe ejecutivo
Filológico
Sal de tu zona de confort y resuelve problemas con un alto grado de autonomía. Los gerentes de la cadena de suministro están en mejores condiciones de desarrollar habilidades de liderazgo cuando se les brindan estas oportunidades. Saber que no siempre cuentan con la red de seguridad de un microgerente puede ayudar a los aspirantes a líderes a depender de sus instintos para tomar decisiones.
También es vital que los gerentes den buenos ejemplos a sus equipos y pares adoptando innovaciones y nuevos procesos, en lugar de verse amenazados por ellos. Estas habilidades son universales, pero son especialmente importantes en el ámbito de la cadena de suministro, que avanza rápidamente y evoluciona continuamente.
–Harrison Dean
vicepresidente ejecutivo
Logística iGPS
El mejor enfoque de liderazgo que aprendí de un mentor
Cultive una atmósfera abierta y honesta con su equipo. Eso significa aprender a tomar las malas noticias con calma.
La gente debería sentirse cómoda acudiendo a usted sobre temas importantes. Si reaccionas fuerte o negativamente, corres el riesgo de crear una cultura en la que nadie quiera hablar de los problemas hasta que sea demasiado tarde para solucionarlos. Un entorno que fomenta la colaboración y la resolución de problemas permite a su equipo mantenerse a la vanguardia y encontrar soluciones creativas.
–Bárbara Melvin
Presidente y CEO
Autoridad de Puertos de Carolina del Sur
La paciencia, como me recordó recientemente un viejo colega, lo es todo. Cada carrera tiene altibajos, pero si sigues comprometido a superarte, a creer en ti mismo y a concentrarte en tus objetivos a largo plazo, llegarán las oportunidades adecuadas.
Para muchos de nosotros, la paciencia no es nuestro fuerte y, a menudo, nos preguntamos (o nos preocupamos) a dónde nos llevará nuestro viaje. Pero es muy importante no rendirse nunca.
Recuerde que lo que ofrece a su organización es único: su experiencia e integridad son sólo suyas y lo guiarán en su camino.
–Hans Stig Moller
CEO
Logística Odisea
Comprende tu por qué. Permanecer enfocado en por qué haces lo que haces es lo único que te permitirá mantener la energía para seguir esforzándote. Sin una comprensión clara de por qué, es fácil perderse en el día a día y no ser un líder eficaz.
–Josh Dunham
CEO y cofundador
Jaranear
Lidera desde atrás. El equipo se sentirá capacitado para probar nuevos enfoques y correr riesgos, sabiendo al mismo tiempo que su líder sostiene la red de seguridad. Un buen líder conoce a su equipo; y, a su vez, el equipo sabe que nunca prepararían a ninguno de ellos para el fracaso.
Esto lo aprendí de un líder experimentado en gestión de emergencias, un área donde los fracasos son difíciles de pasar por alto. De hecho, dio un paso más. Le dijo a su equipo que cualquier error de su parte sería aceptado como propio. Esto sacó lo mejor de cada uno.
-Dr. Darren Prokop
Profesor Emérito de Logística
Facultad de Negocios y Políticas Públicas
Universidad de Alaska Anchorage
El liderazgo más impactante que he presenciado fue el de un mentor que vivió un liderazgo de servicio sincero. El enfoque creó un equipo cohesivo y productivo. Se valoró a cada miembro y se enfatizó la colaboración.
Nuestro equipo se sintió empoderado por la misión colectiva de ir más allá y encontrar respuestas a los problemas que podrían haberlos estancado en el pasado.
Después de presenciar cómo poner a la gente en primer lugar ayuda a impulsar el objetivo general, he trabajado para adoptar esto en mi lugar de trabajo.
-Lesley Veldstra Killingsworth
Director de Tráfico y Precios
Grupo de transporte Polaris
Presidenta del Consejo de Administración
Asociación Nacional de Tráfico de Mercancías Motorizadas (NMFTA)
El mejor consejo de liderazgo que recibí fue escuchar. Para mí esto era contrario a la intuición, ya que mi modelo mental de líder era aquel que daba instrucciones. Sin embargo, a lo largo de los años he visto el poder de escuchar verdadera y activamente.
Antes de que los líderes puedan brindar dirección, primero deben escuchar lo que realmente está sucediendo y escuchar a las distintas partes interesadas.
Si bien es fácil caer en la multitarea durante las reuniones, un consejo que me ha resultado útil es centrarse en el orador y repetir mentalmente cada palabra que dice. Pruébalo la próxima vez, te sorprenderás.
–Alejandro Suarez
Director de Compromisos Estratégicos
Robótica en tiempo real
Un líder de cadena de suministro ganador….
… allana el camino hacia el éxito con estas creencias simples pero poderosas: actuar con integridad y poner a las personas en primer lugar produce resultados positivos a largo plazo. Al ir más allá de lo esperado, actuar con integridad y honor y buscar siempre soluciones innovadoras, podrá combatir los desafíos actuales de la cadena de suministro.
Liderar con coherencia y altos estándares confiables tranquiliza a los clientes y socios proveedores, brindando tranquilidad a todos.
–Phillip Ousley
Presidente
Logística ASF
…nunca deja de escuchar, aprender y crecer. Los mayores desafíos y oportunidades que he enfrentado a lo largo de mi carrera surgieron de navegar en nuevos territorios, lo que me ha motivado a seguir avanzando.
Pasar del comercio electrónico a la estrategia, las operaciones y más allá me ha abierto la puerta para asumir nuevos desafíos y, a su vez, aumentar mis conocimientos y las capacidades de la organización.
Animo a todos, sin importar el puesto o función que tengan, a priorizar la educación continua y esforzarse con objetivos ambiciosos que brinden la oportunidad de aprender nuevas habilidades, conocer gente nueva, escuchar diferentes perspectivas y, en última instancia, convertirse en un líder integral. .
–Alicemarie Geoffrion
Presidente, Embalaje
Cadena de suministro de DHL
…tiene una visión estratégica sincronizada con los objetivos de la empresa, utiliza datos para tomar decisiones informadas y se comunica de forma eficaz. Prosperan en un panorama cambiante, abordan los problemas de frente y colaboran sin problemas entre equipos.
Ser globalmente consciente, conocedor de la tecnología y consciente de los riesgos es vital. La clave es siempre impulsar mejoras y liderar equipos con inspiración y colaboración. Mantenerse a la vanguardia en tecnología y gestionar adecuadamente los riesgos garantiza operaciones fluidas y un éxito general en el complejo mundo de la gestión de la cadena de suministro.
–Moid siempre
Director de cadena de suministro
Distribuidores americanos de neumáticos
…escucha y escucha bien. Ya sea por los indicadores de la dinámica cambiante del mercado, por las necesidades cambiantes y cambiantes de los clientes o por las recomendaciones del equipo de profesionales que lidera, un buen líder de la cadena de suministro sabe que escuchar equivale a aprender.
Con esta habilidad, fomenta un entorno de colaboración que, a su vez, resuelve problemas, crea soluciones y permite a todas las partes interesadas navegar los implacables desafíos del mercado actual con agilidad, eficiencia y resiliencia.
–Hector J. Gonzalez
Director ejecutivo de ventas y operaciones
PIB PSA
…enseña a su equipo cómo resolver problemas y les brinda el conocimiento práctico de la industria para saber cómo ejecutar esas soluciones.
La cadena de suministro se encuentra en la intersección de los ciclos de planificación estratégica y la lucha diaria contra incendios, lo cual es un lugar emocionante, especialmente ahora que las líneas tradicionales se están desdibujando.
Aquellos que puedan enseñar a su equipo a mirar a la vuelta de la esquina, predecir y planificar las próximas necesidades de la cadena de suministro y, al mismo tiempo, tener la perspicacia para resolver los problemas diarios, sin duda tendrán la mejor organización de su clase.
–Reade Kidd
CEO
EDRAY
…proporciona la orientación general necesaria para que sus colegas comprendan las necesidades fluctuantes del cliente y la dirección, estrategia y objetivos de la organización. Pero lo más importante es que el líder brinda a las personas la confianza y la autonomía para tomar decisiones, resolver problemas y, en última instancia, hacer las cosas sin intervención innecesaria.
Al fomentar una cultura de confianza e independencia, un buen líder de la cadena de suministro no sólo permite que las personas hagan su mejor trabajo, sino que también garantiza que desarrollen las habilidades y la confianza necesarias para prosperar.
–Harrison Dean
vicepresidente ejecutivo
Logística iGPS
…crea conexiones. Los líderes deben poder conectarse e interactuar bien con los clientes para garantizar el éxito de las relaciones a largo plazo. Ser capaz de conectarse con los empleados por igual (desde los trabajadores del almacén hasta los trabajadores de oficina) también es una habilidad interpersonal importante que permite a los miembros del equipo sentirse inspirados y apoyados en el lugar de trabajo.
–Rebeca Wilson
Vicepresidente del grupo
Recursos humanos, Kenco
