¿Qué es recoger, empaquetar y enviar? Beneficios, desafíos y consejos

¿Qué es recoger, empaquetar y enviar?  Beneficios, desafíos y consejos

En el acelerado mundo actual de comercio electrónicolas empresas se esfuerzan por optimizar sus operaciones para brindar el mejor servicio al cliente y al mismo tiempo mantener la rentabilidad.

Un aspecto importante de esta campaña de eficiencia es un procedimiento conocido como «recoger el paquete y enviar». Es un aspecto crucial de la cadena de suministro y del proceso de cumplimiento que puede impactar directamente el éxito de una empresa. Este artículo desmitificará el proceso de recogida, embalaje y envío, describirá sus beneficios y desafíos y brindará consejos para optimizar este proceso para su negocio.

¿Qué significa recoger, empaquetar y enviar?

‘Recoger, empaquetar y enviar’ se refiere al proceso integral de cumplir con un pedido de venta en un almacén o centro de distribución. Los servicios de recogida y embalaje son un componente integral de todas las empresas de comercio electrónico que envían productos a los consumidores.

El proceso de envío de paquetes es un proceso de tres pasos que garantiza que los artículos correctos lleguen rápidamente a los clientes correctos.

La etapa de «selección» implica seleccionar los artículos específicos para un pedido de los estantes del almacén. Las empresas emplean varios cosecha métodos, como la selección por lotes, la selección por zonas, la selección por ondas y la selección de piezas, cada uno de los cuales está diseñado para maximizar la eficiencia en función de la configuración del almacén y el volumen de ventas.

Luego viene la etapa del ‘paquete’. Los artículos recogidos se embalan cuidadosamente en materiales de embalaje adecuados para garantizar un tránsito seguro. Esta etapa también puede implicar controles de calidad y la generación de un albarán y una etiqueta de envío.

Finalmente, la etapa de «envío» es donde el pedido empaquetado se envía al cliente a través de un servicio de entrega. Esto incluye crear una etiqueta de envío, seleccionar el mejor servicio de envío y asegurarse de que el paquete se entregue para su entrega.

Todo este proceso de recogida, embalaje y envío a menudo se gestiona y realiza un seguimiento mediante software de sistemas de almacénincluidos empresas como Shipstation y Magento, que ayudan a realizar la gestión del inventario tareas de manera eficiente, asegurando el cumplimiento preciso y oportuno de los pedidos.

Las operaciones de recogida y embalaje suelen ser realizadas por empresas de comercio electrónico desde un almacén de recogida y embalaje o centros logísticos, lo que puede implicar el envío de pedidos a través de múltiples canales de ventas.

Elegir

El proceso de selección es el primer y crucial paso en el procedimiento de selección, embalaje y envío. Implica recuperar los productos pedidos por los clientes del almacén.

La precisión y la velocidad son vitales para garantizar la satisfacción del cliente y el uso eficiente de los recursos. Algunas preguntas clave que debe hacerse al determinar el mejor método de selección para su equipo pueden incluir:

También se estima habitualmente que el proceso de preparación de pedidos representa alrededor del 50-60% de los costes operativos del almacén.

Recogida de piezas

La preparación de piezas, también conocida como preparación de pedidos, es el método más sencillo. Implica recoger un pedido a la vez. Este método es ideal para empresas con volúmenes de pedidos bajos o pedidos especializados.

Recogida por lotes

En la recolección por lotes, los trabajadores seleccionan artículos para múltiples pedidos simultáneamente. Todos los pedidos dentro del lote suelen tener uno o más artículos ubicados en el mismo lugar del almacén, lo que reduce el tiempo de viaje y aumenta la eficiencia. Es más adecuado para empresas con volúmenes de pedidos de moderados a altos.

Selección de zona

Con la selección por zonas, el almacén se divide en diferentes zonas y los recolectores se asignan a zonas específicas. Eligen artículos dentro de su zona para pedidos múltiples. Este método funciona mejor para almacenes más grandes con grandes volúmenes de pedidos.

Recogida de olas

La selección por oleadas es una combinación de selección por zonas y por lotes. Los trabajadores recogen artículos para múltiples pedidos dentro de sus zonas asignadas, pero la recolección se lleva a cabo en momentos específicos durante el día. Este método es ideal para almacenes con grandes volúmenes de pedidos y una amplia gama de SKU.

Embalar

Una vez finalizado el proceso de selección, los artículos se trasladan a la estación de embalaje. Aquí es donde se prepara todo el pedido para su envío. Este proceso implica varios pasos importantes para garantizar que los artículos estén correctamente empaquetados y listos para la entrega.

En primer lugar, los artículos se comparan con el pedido para garantizar la precisión; esto también se hace para garantizar que no falten artículos. Esto es crucial para garantizar que el envío sea correcto. Cualquier elemento faltante o incorrecto se identifica y rectifica antes de continuar.

A continuación, los empaquetadores eligen el tamaño de caja y los materiales de embalaje correctos para garantizar una entrega segura. Consideran cuidadosamente el tamaño, la fragilidad y el peso de los artículos para determinar el embalaje más adecuado. Plástico de burbujas, maní para envolver, material a cargaru otros materiales protectores protegen los artículos y evitan daños durante el transporte.

Además de embalar los artículos de forma segura, los embaladores incluyen la documentación necesaria, como el albarán. Este documento registra los artículos incluidos en el paquete y proporciona información esencial tanto para el cliente como para el transportista.

Barco

El último paso es el proceso de envío. Esto implica seleccionar el mejor método de envío según el tamaño, el peso y el destino del paquete, así como las preferencias y el presupuesto del cliente. También incluye crear y colocar la etiqueta de envío y asegurarse de que el paquete se entregue al transportista.

Normalmente, una vez enviado el pedido, el consumidor recibirá el número de seguimiento a través de una notificación o correo electrónico automatizado.

Beneficios del sistema Pick Pack and Ship

gestion de almacenes

Un sistema de recogida, embalaje y envío bien coordinado puede cambiar las reglas del juego para las operaciones de su cadena de suministro. Estos son algunos de los beneficios de implementar estos métodos de recolección y empaque:

Cumplimiento rápido: vía rápida hacia la satisfacción del cliente

Un proceso simplificado de recogida, embalaje y envío conduce a una rápida Cumplimiento de la orden. El cumplimiento rápido es crucial en el acelerado mundo del comercio electrónico actual, donde los clientes esperan una entrega rápida. El procesamiento rápido de pedidos puede mejorar la satisfacción del cliente y generar negocios repetidos.

Costos laborales reducidos: optimice su fuerza laboral

Un proceso optimizado de recogida, embalaje y envío puede reducir drásticamente los costes laborales. Al implementar estrategias de recolección eficientes, los trabajadores pueden cumplir con más pedidos en menos tiempo. Este aumento de la productividad puede reducir la necesidad de personal adicional y horas extras.

Envío rentable: ahorre en sus resultados

Al gestionar eficientemente el proceso de embalaje, puede reducir los costos de envío. El uso de materiales de embalaje adecuados y la optimización del tamaño del paquete pueden generar ahorros sustanciales en los gastos de envío, especialmente para las empresas que manejan grandes volúmenes de envíos.

Control de inventario

Un sistema de recogida, embalaje y envío bien gestionado puede limitar el exceso de inventario. Al garantizar que los productos correctos estén siempre disponibles para su cumplimiento, puede evitar el exceso de existencias y la inmovilización de capital en exceso de inventario.

Operaciones precisas: minimización de errores mediante la visibilidad

La implementación de un software avanzado de gestión de inventario puede mejorar la visibilidad del proceso de selección y embalaje, reduciendo las posibilidades de errores. Un mejor análisis de datos puede ayudar a identificar cuellos de botella, selecciones inexactas y otros problemas potenciales, lo que permite una resolución rápida y mejora la precisión.

Desafíos del proceso de recogida, embalaje y envío

Si bien el proceso de recogida, embalaje y envío puede aportar numerosos beneficios, no está exento de desafíos. A continuación se presentan algunos obstáculos que pueden afectar la eficiencia y la rentabilidad si no se abordan adecuadamente:

Planificación: la necesidad de previsión

Una mala planificación puede causar estragos en el proceso de recogida, embalaje y envío. Una consideración insuficiente del diseño del almacén, la organización del inventario o las previsiones de ventas puede provocar ineficiencias, errores y pérdida de ventas.

Desorganización

Una mala organización dentro del almacén puede reducir drásticamente la eficiencia. Los artículos mal colocados, los pasillos desordenados y la falta de procesos estandarizados pueden ralentizar los tiempos de recolección, provocar errores y generar riesgos de seguridad.

Estrategias de selección deficientes

No optimizar las estrategias de selección también puede impedir el proceso de selección, embalaje y envío. Emplear métodos de selección inadecuados dado el volumen de su pedido, el tamaño del almacén y la gama de productos puede generar una pérdida de tiempo y un aumento de los costos laborales.

El rompecabezas del embalaje: materiales de embalaje y mercancías dañadas

Los materiales y procesos de embalaje incorrectos pueden provocar productos dañados, mayores costos de envío y clientes insatisfechos. Es fundamental elegir los materiales adecuados para cada artículo y garantizar que los procesos de embalaje sean ágiles y eficientes.

Consejos para operaciones eficientes de recogida, embalaje y envío

Los KPI de rendimiento del almacén a considerar incluyen la relación entre inventario y ventas, mermas, plazos de entrega de pedidos y rotación de inventario, especialmente si se trata de productos comestibles.

Si bien los desafíos del proceso de recogida, embalaje y envío pueden parecer abrumadores, estrategias y consejos eficaces pueden hacer que la operación sea más eficiente.

A continuación te presentamos algunas recomendaciones prácticas para agilizar tus procesos:

Organización del almacén

Una organización eficaz del almacén puede mejorar drásticamente la eficiencia de sus operaciones de recogida, embalaje y envío. Mantenga los pasillos despejados y asegúrese de que los artículos se almacenen de forma lógica. Opte por un espacio de almacén con un diseño que admita su método de recolección, y no al revés.

Por ejemplo, un almacén que utiliza la selección por zonas debe agrupar los artículos por categoría, mientras que un almacén que emplea la selección por ondas puede alinear su configuración de almacén con sus cronogramas de entrega.

Además, considere emplear el método de almacenamiento de inventario por volumen, donde los artículos populares se colocan en áreas de fácil acceso. El almacén necesitará un muelle de carga para los servicios de mensajería si diariamente sale un gran volumen de envíos.

La gestión del inventario

Un sistema sólido de gestión de inventario es crucial para el buen funcionamiento del proceso de recogida, embalaje y envío. Utilice software de gestión de inventario para realizar un seguimiento de los niveles de inventario en tiempo real, anticipar desabastecimientos y evitar el exceso de existencias.

Un sistema de este tipo ayuda a realizar tareas de gestión de inventario de forma eficiente, garantizando que sus operaciones de recogida, embalaje y envío siempre se pongan al día.

Soluciones de software

Invertir en integral soluciones de software puede simplificar enormemente el proceso de recogida, embalaje y envío.

Software de gestión de almacenes puede ayudar a gestionar las operaciones de almacén de manera eficiente al proporcionar la ruta más eficiente para seleccionar y sugerir los materiales de embalaje adecuados para cada pedido. El software de envío puede automatizar la impresión de albaranes y etiquetas de envío, ahorrando tiempo y reduciendo errores.

Equipos de control de calidad

Los equipos de control de calidad son vitales en la selección, el embalaje y el envío. Se aseguran de que se recojan y empaqueten correctamente los artículos correctos, comprobando si hay daños o defectos antes del envío.

Esto reduce las posibilidades de devoluciones y aumenta la satisfacción del cliente, protegiendo en última instancia la reputación de su marca. Recuerde, el control de calidad no se trata sólo de verificar: se trata de mantener los altos estándares que esperan sus clientes.

Adoptar la eficiencia: recoger, empaquetar y enviar

Cuando se gestiona de forma eficaz, el proceso de recogida, embalaje y envío puede mejorar significativamente la eficiencia operativa de su empresa. No solo acelera el proceso de cumplimiento de pedidos, sino que también brinda oportunidades para reducir los costos laborales, minimizar errores y garantizar la satisfacción del cliente.

Pero el camino hacia la creación de una operación de transporte y carga optimizada tiene sus desafíos. Planificación, organización adecuada, pi ineficaz. Las estrategias de embalaje y los procesos de embalaje incorrectos pueden obstaculizar la eficiencia de todo el proceso.

Dicho esto, superar estos desafíos está a nuestro alcance. Con un gran enfoque en la organización del almacén, la gestión vigilante del inventario, la implementación de soluciones de software de apoyo y el establecimiento de equipos de control de calidad dedicados, las empresas pueden navegar por las complejidades del proceso de selección, embalaje y envío.

En última instancia, estas medidas pueden transformar las operaciones de su almacén, brindando a su empresa la ventaja competitiva necesaria para sobresalir en el dinámico panorama del comercio electrónico actual.

El modelo de recoger, empaquetar y enviar es más que un simple proceso de cumplimiento de pedidos: es una herramienta estratégica para el crecimiento, la satisfacción del cliente, la eficiencia del almacén y el éxito general. Por lo tanto, tómese un momento para evaluar sus procesos actuales y considere cómo estos conocimientos y consejos podrían mejorar las operaciones de su almacén. Recuerde, un almacén eficiente es el primer paso para un excelente servicio al cliente y, en última instancia, el crecimiento de su negocio de comercio electrónico.

Deja una respuesta